Pourquoi ma commande n'est-elle pas traitée?

Tout d'abord, il convient de s'assurer que votre commande est validée en consultant les e-mails envoyés par nos services ou depuis votre suivi de commande en ligne. Si votre commande n'est pas validée, celle-ci ne peut pas être expédiée.

Si toutefois, votre commande n'est pas expédiée sous 72h et que vous n'avez aucune information de notre part vous informant d'un retard d'expédition ou d'une rupture éventuelle de stock, contactez notre service clients afin que l'un de nos conseillers solutionne votre situation.

Le site boutique-HD35 est fermé du samedi au lundi inclus. Pour les fermetures annuelles et jours fériés, un message d'information vous sera communiqué en page d'accueil. De plus, nous vous conseillons d'effectuer une commande le vendredi avant 14h au plus tard pour que l'on puisse assurer une expédition la journée même.

Nous nous engageons à valider votre commande dans les meilleurs délais.