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Pourquoi ma commande n'est-elle pas traitée ?

Tout d'abord, il convient de s'assurer que votre commande est validée en consultant les e-mails envoyés par nos services ou depuis votre suivi de commande en ligne. Si votre commande n'est pas validée, celle-ci ne peut pas être expédiée.

Si toutefois, votre commande n'est pas expédiée sous 72h et que vous n'avez aucune information de notre part vous informant d'un retard d'expédition ou d'une rupture éventuelle de stock, contactez notre service clients afin que l'un de nos conseillers solutionne votre situation.

Les commandes passées entre le samedi et le lundis sont traitées le mardi. Pour les fermetures annuelles et jours fériés, un message d'information vous sera communiqué en page d'accueil. Nous nous engageons à valider votre commande dans les meilleurs délais.

Fermeture de la BOUTIQUE EN LIGNE du 24 décembre 2022 au 2 janvier 2023. Vos colis ne partiront que le 3 janvier 2023.